Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge der edYou GmbH über Coaching-, Trainings-, Weiterbildungs- und Ausbildungsleistungen.
Kunde ist, wer Leistungen der edYou GmbH bucht. Soweit Regelungen nur für Verbraucher (§ 13 BGB) oder nur für Unternehmer (§ 14 BGB) gelten, ist dies ausdrücklich angegeben.
§2 Leistungen
Die Leistungen umfassen insbesondere Einzelcoachings, Gruppen-Coachings, Präsenztrainings, Online-Trainings, Weiterbildungsprogramme und zertifizierte Ausbildungsprogramme.
§3 Vertragsschluss
Ein Vertrag entsteht durch:
- Kontaktaufnahme
- Beratungsgespräch
- individuelle Angebotserstellung
- Annahme des Angebots durch den Kunden
§4 Durchführung
Die Durchführung erfolgt entsprechend der individuellen Vereinbarung. Die edYou GmbH kann qualifizierte Trainer, Coaches oder Dozenten einsetzen.
§5 Mitwirkungspflichten
Der Kunde verpflichtet sich zur aktiven Teilnahme und Bereitstellung notwendiger Informationen. Ein bestimmter persönlicher oder beruflicher Erfolg wird nicht garantiert.
§6 Vergütung und Zahlung
(1) Die Vergütung ergibt sich aus dem individuellen Angebot oder der Buchungsseite. Gegenüber Verbrauchern sind alle Preise Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
(2) Die Vergütung ist ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, spätestens jedoch vor Beginn der gebuchten Leistung, soweit keine Ratenzahlung vereinbart ist. Rechnungen stellen wir elektronisch per E-Mail zu. Die Zahlung erfolgt damit im Voraus; die Erstattung bereits gezahlter Beträge bei Abmeldung oder Stornierung richtet sich nach § 7 Abs. 8.
(3) Die Zahlung kann je nach Angebot per Überweisung, Kreditkarte, PayPal oder über Stripe erfolgen. Für die Wahl des Zahlungsmittels erheben wir keine zusätzlichen Entgelte. Bei Zahlung über einen Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich dessen Bedingungen.
(4) Ratenzahlung gilt nur, wenn sie im Angebot ausdrücklich vereinbart ist. Kommt der Kunde mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Raten ganz oder teilweise in Verzug, kann die edYou GmbH den gesamten Restbetrag fällig stellen, wenn sie dem Kunden erfolglos eine Frist von zwei Wochen zur Zahlung des rückständigen Betrags gesetzt und die Fälligkeit des Restbetrags angedroht hat.
(5) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen, gegenüber Unternehmern einschließlich der Pauschale nach § 288 Abs. 5 BGB. Die edYou GmbH darf weitere Leistungen zurückhalten, bis die fälligen Beträge bezahlt sind. Kosten einer vom Kunden zu vertretenden Rücklastschrift oder Rückbuchung trägt der Kunde in Höhe der tatsächlich entstandenen Kosten; dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind.
(6) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
§7 Terminabsage und Stornierung
(1) Absagen, Abmeldungen und Stornierungen sind in Textform zu erklären, zum Beispiel per E-Mail an info@we-edyou.de. Maßgeblich ist der Eingang bei der edYou GmbH. Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt unberührt; es gilt die gesonderte Widerrufsbelehrung der edYou GmbH.
(2) Seminare, Trainings, Workshops und andere Gruppenveranstaltungen, vor Ort oder online: Der Kunde kann bis 28 Tage vor Beginn kostenfrei stornieren. Bei Stornierung 27 bis 14 Tage vor Beginn sind 50 % der Vergütung zu zahlen, danach sowie bei Nichterscheinen oder vorzeitigem Abbruch 100 %. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der edYou GmbH kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; ersparte Aufwendungen rechnet die edYou GmbH an.
(3) Umbuchung: Statt zu stornieren kann der Kunde bis 14 Tage vor Beginn einmalig kostenfrei auf einen anderen angebotenen Termin derselben Veranstaltung umbuchen, soweit dort Plätze frei sind. Die bereits gezahlte Vergütung wird angerechnet. Jede weitere Umbuchung gilt als Stornierung nach Absatz 2.
(4) Der Kunde kann bis zum Beginn der Veranstaltung jederzeit kostenfrei eine Ersatzperson benennen, die an seiner Stelle teilnimmt. Die Benennung erfolgt in Textform mit Name der Ersatzperson.
(5) Einzelcoachings und Einzeltermine: Verlegung oder Absage ist bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als durchgeführt; die Vergütung bleibt fällig, ersparte Aufwendungen werden angerechnet.
(6) Mehrteilige Programme, Ausbildungen und Begleitungen: Bis zum Programmbeginn gelten die Absätze 2 und 3 für die Gesamtvergütung entsprechend. Nach Beginn besteht kein Anspruch auf anteilige Erstattung für Leistungen, die der Kunde nicht wahrnimmt. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) und sonstige zwingende gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.
(7) Sagt die edYou GmbH eine Veranstaltung oder einen Termin ab, etwa wegen Erkrankung der Dozierenden, zu geringer Teilnehmerzahl oder höherer Gewalt, bietet sie einen Ersatztermin an. Nimmt der Kunde diesen nicht wahr, erstattet sie die bereits gezahlte Vergütung für die ausgefallene Leistung unverzüglich. Die Mindestteilnehmerzahl ergibt sich aus dem Angebot; eine Absage wegen zu geringer Teilnehmerzahl erfolgt spätestens 7 Tage vor Beginn. Weitergehende Ansprüche richten sich nach § 10.
(8) Erstattung: Die Vergütung wird nach § 6 Abs. 2 regelmäßig im Voraus gezahlt. Meldet sich der Kunde nach diesem § 7 ab oder storniert er, erstattet die edYou GmbH den nicht geschuldeten Teil der bereits gezahlten Vergütung unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang der Erklärung des Kunden. Ein nach den Absätzen 2, 5 und 6 geschuldetes Stornoentgelt wird mit der Erstattung verrechnet. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den der Kunde für die Zahlung genutzt hat, sofern nichts anderes vereinbart ist. Diese Frist gilt nicht für Erstattungen nach einem Widerruf; dafür gilt die Frist der Widerrufsbelehrung.
§8 Zertifikate
Sofern vorgesehen, erfolgt die Ausstellung eines Zertifikats nach Erfüllung der Programmanforderungen.
§9 Nutzungsrechte
Unterlagen und Materialien dürfen ausschließlich für eigene Lern- und Entwicklungszwecke genutzt werden.
§10 Haftung
Die Haftung erfolgt nach den gesetzlichen Vorschriften.
§11 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Datenschutzerklärung der edYou GmbH.
§12 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.